Reklamacja Okien u Producenta

R08ERTO
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 17
Rejestracja: sob gru 04, 2010 11:19 am

Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: R08ERTO » pt sty 13, 2017 3:49 pm

Witam,
mam pytanie odnośnie reklamacji okien,
jakiś czas temu montowaliśmy okna u klienta - nie będę zdradzał jaki to producent (na razie).
Klient przesłał mi zdjęcia co się dzieje z oknami (załącznik).
Producent odpowiedział (załącznik)
I to nie byle jaki producent!!!
Nawet nie pofatygował się, żeby zobaczyć co się dzieje z dzieję.
Ręce mi opadły.
Nie spodziewałem się takiej odpowiedzi!

Co Wy o tym sądzicie?

Nie wiem jak rozegrać temat - co dalej z tym mam robić?

Klient chce iść do sądu.

Pozdrawiam R08ERTO
Załączniki
PR.gif
20160801_150134.jpeg
20160801_150101.jpeg

oknoAD


fafik
Rozgadany
Rozgadany
Posty: 144
Rejestracja: pt maja 18, 2007 2:34 pm

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: fafik » sob sty 14, 2017 4:50 pm

Pytanie - czy o tym stanie rzeczy poinformował cię producent ? czy ostrzegł i w instrukcji montażu to zaznaczył ? jeśli nie to napisz mu że nie zostałeś poinformowany i ładnie prosisz o rozwiazanie reklamacji przez producenta. Masz naprawdę bardzo duże szanse na wygranie sprawy (bez wzg na twoje obecne myśli licz się że jesli nie załatwisz tematu to psotkasz sie w sądzie z klientemsporządzając pismo kłopot przeżucisz na producenta
Myśl jak coś piszesz - Twoje informacje czyta przyjaciel , ale i wróg

artur69
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 9
Rejestracja: pt lip 29, 2016 1:30 pm

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: artur69 » ndz sty 15, 2017 3:52 pm

Nie będę się rozpisywał na forum, prześlij adres mailowy to postaram się pomóc, a ten producent to taki trochę paprok skoro wypuszcza kolory z takim zgrzewem ni to normalny ni to 0,2 itd.

R08ERTO
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 17
Rejestracja: sob gru 04, 2010 11:19 am

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: R08ERTO » pn sty 16, 2017 8:45 am

Ten producent ma się za renomowaną firmę, nie będę robił mu antyreklamy bo nie oto tu chodzi.
Nie spodziewałbym się po nim jakiego podejścia do sprawy.
Dziękuję jeżeli ktoś mi pomoże jak dalej "pchnąć temat"

R08ERTO
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 17
Rejestracja: sob gru 04, 2010 11:19 am

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: R08ERTO » wt lip 25, 2017 4:00 pm

Witam ponownie,
niestety klient zrezygnował z Walki ze mną i co za tym idzie mojej z producentem. Poszliśmy na ugodę w postaci pieniężnej. Czy może mi ktoś doradzić jakie potrzebne są dokumenty i czy wystawiam fakturę dla klienta? 1 raz mam taką sytuację i nie za bardzo wiem jak do niej podejść.

Pozdr

Time
Rozgadany
Rozgadany
Posty: 132
Rejestracja: pn lut 04, 2013 9:09 am

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: Time » śr lip 26, 2017 10:17 am

A nie wystawiłeś mu do tej pory? Faktury zaliczkowe musiałeś wystawiać jak miałeś wpływy na konto. Jak wystawiłeś fakturę końcową już to robisz fakturę korygującą.

oknoAD


Szerszel
Profesjonalista
Profesjonalista
Posty: 580
Rejestracja: wt lut 14, 2006 1:11 pm
Lokalizacja: Poland

Re: Reklamacja Okien u Producenta

Post autor: Szerszel » pt lip 28, 2017 9:15 pm

Czyli jednak łokienka były łopsadzone na wcisk :D

Odpowiedz

Wróć do „Branżowe Forum Dyskusyjne (broń pozostawiamy w szatni)”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 10 gości