Jak reklamować wadliwe okna?

[barol91]

Witam wszystkich,zwracam się do Państwa w sprawie reklamacji wadliwych okien tzn okna przyszły nie od tego producenta od którego miały przyjść a w dodatku w paru miejscach są tak jakby niedolane,mało tego na okna nie ma żadnej karty gwarancyjnej.
Pisaliśmy pismo w tej sprawie do salonu w którym były brane te okna ale decyzja przyszła odmowna.
Tak więc na dzień dzisiejszy jesteśmy w kropce i nie wiemy jak to dalej rozgryżć,ktoś może ma jakieś sugestie co dalej zrobić?

Z góry dziękuje za każdą odpowiedz.