Problemy z oknami M&S Evolution

aadam
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 1
Rejestracja: śr lip 22, 2015 10:52 am

Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: aadam » śr lip 22, 2015 11:27 am

Przed rokiem zakupiłem komplet stolarki okiennej wyprodukowanej przez M&S Pomorska Fabryka Okien ze Słupska - okna MS Evolution.
Okna miały być super, reklamowane jako pasywne: pakiet trzyszybowy, ciepła ramka, najgrubszy profil na rynku itp.
Po roku, profile zarówno ram jak i skrzydeł powyginały się o kilka centymetrów. Na dzień dzisiejszy wygięły sie w łuk, tak że nie da się ich nawet całkowicie otworzyć. Postanowiłem skorzystać z gwarancji na produkt i wezwałem ekipę, która je montowała (autoryzowany przedstawiciel producenta z Bielska-Białej). I tu niespodziana:
Szef ekipy stwierdził, że przyczyną wygięć jest wada profilu - zbyt słabe wzmocnienia itp. Po kilku dniach przyjechał serwisant, wysłany przez producenta bezpośrednio ze Słupska. On zaś stwierdził że, winą jest niewłaściwy montaż (był tylko na kotwach, a jego zdaniem w oknach balkonowych należy stosować również dyble).
Finał jest taki, że mimo, że mam umowę zakupu, fakturę i kartę gwarancyjną muszę iść do sądu. W toku wymiany korespondencji obie firmy (produkująca i montująca) przerzucają się odpowiedzialnością za taki stan rzeczy.
Teraz dealer przyznał mi się, że ma już kilka reklamacji na te okna.
Pytanie: Czy macie Państwo podobne problemy z oknami tego producenta i jak je rozwiązujecie?

oknoAD


Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:07 am

Jak pisze przedmówca u mnie dokładnie to samo . Skrzydła i ramy jak banany MS nie uznaje reklamacji , wine przerzuca na montażystów .

Do MS nie dociera że skrzydła są bardziej powyginane od ram.

Kupiłem najdroższe okna a mam najgorszy ..... , 7 lat gwarancji jest warte mniej niż rolka papieru toaletowego .

Ja tak sprawy nie zostawię i jestem gotowy iść z nimi do sądu , mam zamiar założyć stronę w internecie ze szczegółowymi zdjęciami tego badziewia .

Montaż zakończony maj 2016 , reklamacja po lecie . Dziś mamy koniec lutego 2017 i przepychanki bo winnego nie ma .

Wszystkim którzy mają zamiar kupić te badziewne okna służę zdjęciami , wystarczy napisać na lak-auto@wp.pl

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:16 am

patrzcie i drżyjcie
Załączniki
20170117_093118.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:17 am

cd
Załączniki
20170117_093146.jpg
20170117_093146.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:18 am

to srebrne to przyłożona listwa
Załączniki
20170117_093249.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:19 am

cd
Załączniki
20170117_093411.jpg

oknoAD


Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:20 am

to jest na zamkniętym

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:20 am

cd
Załączniki
20170117_093527.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:21 am

cd
Załączniki
20170117_093554.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:22 am

cd
Załączniki
20170117_093740.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:22 am

cd
Załączniki
20170117_093915.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:33 am

Zobaczcie teraz . aparat nie obejmuje góry i dołu ale wierzcie mi że górą dolega na środku dziura 6mm i dół znów dolega
Załączniki
20170117_093353.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:40 am

Załączam protokół z oględzin serwisu MS . Kto ma zamiar wydać tam grubą kasę niech sobie wydrukuje i próbuje rozczytać . Polecam !
Załączniki
20170131_190750.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:41 am

cd
Załączniki
20170131_190759.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:41 am

cd
Załączniki
20170131_190809.jpg

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 9:41 am

cd
Załączniki
20170131_190820.jpg

arek13
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 1
Rejestracja: śr lut 22, 2017 6:55 pm

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: arek13 » śr lut 22, 2017 7:11 pm

Witam,
Widzę że masz nie zły problem, jestem na etapie wyboru okien rozważamy również okna MS evolution (pasywne) rama 92mm, czy ty posiadasz ten model okien? https://www.youtube.com/watch?v=iT6riya0MpA w tym filmiku mówią właśnie o tym że wprowadzili w tych oknach wkład kompozytowy wzmacniający ramę przed wypaczeniem, Prosiłbym o podpowiedz bo nie chciałbym kupić takiego bubla a trochę mi się spieszy? Trzymam kciuki że szybko Ci te okna wymienią.

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr lut 22, 2017 7:31 pm

To nie kupuj bo mam ten profil. Zapraszam na kawę

pabloWLKP
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 2
Rejestracja: czw mar 16, 2017 8:55 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: pabloWLKP » czw mar 16, 2017 9:02 am

jestem zdziwiony, zawsze myślałem, że MS to bardzo dobra marka :/

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 9:28 am

Tez tak myślałem. W telewizji wygląda idealnie. Podobno reklamację uznali, ciekawe w jaki sposób naprawia. Będę informować.

Awatar użytkownika
Fourtech
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 21
Rejestracja: śr mar 15, 2017 1:14 pm
Lokalizacja: Koszalin
Kontaktowanie:

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Fourtech » czw mar 16, 2017 2:01 pm

Też chętnie zapoznam się z zakończeniem tej sprawy.
W reklamie w przekroju okna pokazane jest stalowe wzmocnienie z wkładką termiczną, oraz z wkładką z włókna szklanego. Ciekaw jestem jak to ma się ze statyką. Moim zdaniem powinna być tam włożona stal pełna (zamknięta).
--
Pozdrawiam

e-mail: eksport3@fourtech.pl
tel.: +48 696 845 556
web: http://www.oknaekskluzywne.pl
web: http://www.fourtech.pl

Obrazek

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 2:14 pm

co do stalowego wzmocnienia to nie wiem bo po prostu nie pamiętam.
Na 100% miało być właśnie albo z włókna albo z plastiku w pianie .

W moim przypadku to fabryka MS jest odpowiedzialna tylko za to z czego wykonała , ten profil salamander to jest badziew.

okna w garażu 45x45 a mają 2mm banan na skrzydle . Zakupili profile które niemcy wykonali z materiału z odzysku .

Po zgłoszeniu reklamacji to też wielkiego zdziwienia nie kryli . Przecież kupił Pan okna ciemnie odpowiadali .

Czyli jak ciemne to mogą się giąć .

Awatar użytkownika
Fourtech
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 21
Rejestracja: śr mar 15, 2017 1:14 pm
Lokalizacja: Koszalin
Kontaktowanie:

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Fourtech » czw mar 16, 2017 2:23 pm

Przy takim wymiarze skrzydło nie ma prawa ulec odkształceniu. Reklamuj to do skutku. Nie przyjmuj takiej informacji do siebie ze względu na kolor. Skoro to nie działa to czemu mają to coś w swojej ofercie? Inaczej by się miało kiedy sprzedali by Ci okna ale z zaznaczeniem, że wymiar jest przekroczony i może coś takiego się dziać i że bierzesz cały problem na siebie - sprawa jasna i klarowna.
--
Pozdrawiam

e-mail: eksport3@fourtech.pl
tel.: +48 696 845 556
web: http://www.oknaekskluzywne.pl
web: http://www.fourtech.pl

Obrazek

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 2:34 pm

Ja wiem co robić , z tym nie ma problemu . Nie chcę tylko poskładać tej firmy która montowała . Całość kosztowała coś koło 50.000 bardzo łatwo byłoby walczyć z nimi ponieważ okna zostały kupione prywatnie .

Ale co to da . Zniszczysz niewinnych a świństwo tak zostanie .

Do serwisu MS nie trafia argument że każde skrzydło wygięte jest bardziej od ramy .

Dodam że od czasu jak się wprowadziłem ten badziew nie był otwieramy bo mam rekuperator . Wpadłem na to jak zaczęło wiać dziecku do pokoju przy -20. Przyłożyłem palce a tam szpara jak u nastolatki :D

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 4:13 pm

Tak na szybko zrobilem nagranie z dzurami w jednym z balkonow . Link do YouTube
https://youtu.be/BXFv53g0TMI

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 4:15 pm

To jest na zamknietym oknie. Widac jak narożniki dobrze dojegaja. Cale szczęście do środka się nie leje i lato idze.

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw mar 16, 2017 4:26 pm

Jeszcze jedno na którym odrazu uznali reklamację bo zapomnieli zaczepow na produkcji zamontować.
https://youtu.be/uNq3WH9chW8

Awatar użytkownika
Fourtech
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 21
Rejestracja: śr mar 15, 2017 1:14 pm
Lokalizacja: Koszalin
Kontaktowanie:

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Fourtech » śr mar 22, 2017 8:18 am

Lukaszorkiszewski czyli masz za miękkie serce :)
A tak na poważnie to tym bardziej powinieneś to zgłosić skoro masz rekuperator. Jak nie wierzysz to sprawdź sobie okno kamerą termowizyjną ile to ciepła stracisz czyli ile musisz dopłacić do ogrzewania. Sam piszesz, że czuć w środku zimne powietrze. Chyba że lubisz być stratny :lol:
--
Pozdrawiam

e-mail: eksport3@fourtech.pl
tel.: +48 696 845 556
web: http://www.oknaekskluzywne.pl
web: http://www.fourtech.pl

Obrazek

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » śr mar 22, 2017 8:25 am

Badanie kamerą zostawiam na deser.

Dzisiaj wpada ekipa z ms i ludzie od montażu.

Będę na bieżąco informował.

fafik
Rozgadany
Rozgadany
Posty: 143
Rejestracja: pt maja 18, 2007 1:34 pm

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: fafik » pt mar 24, 2017 7:10 am

po pierwsze - jeśli producent nie określił sposobu montażu to możesz nawet j przykleić i czy na dyble czy blachy to nie ma to znaczenia,niemniej jeśli krzywe są ramy zasadniczo winę ponosi "Pan Zenek " bo mógł trochę ramę naprostować na kolanie ,dać więcej kotew itp
zasadniczo krzywienie się (banan) skrzydeł to wina producenta - i to nie tyle słabe wzmocnienia w oknie choć też lecz raczej wskazuje to na słabe odpowietzenie komór w oknie - zwłaszcza przy ciemnych kolorach. Komora zewnętrzna pracuje (zimno/ciepło od czynników zewnętrznych) podczas gdy komory wewnetrzne mają stałą temperaturę (mieszkanie)
niemniej żądaj naprawienia szkody czyli nie tyle wymiany okien co malowania ścian po wymianie okien
wszystko na piśmie !!!!

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw kwie 20, 2017 7:41 am

Tak . Wzmocnienie pianka i tworzywo.

meraś
Profesjonalista
Profesjonalista
Posty: 701
Rejestracja: pt mar 14, 2008 1:09 pm
Lokalizacja: Syreni Gród

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: meraś » czw kwie 20, 2017 1:05 pm

ewidentny babol produkcyjny.
..bałagan i porządek - to tylko liczby...

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw kwie 20, 2017 1:09 pm

bubel numer 1.

Jedynie co to piękna reklama w TV

KotPrezesa
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 1
Rejestracja: czw kwie 20, 2017 7:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: KotPrezesa » czw kwie 20, 2017 1:45 pm

MS nie sprzeda okna przewymiarowanego, jeśli nie ma w tabelce z cenami to nawet jakbyś chciał napisać oświadczenie że na Twoje ryzyko to i tak nie zostanie przyjęte do produkcji.

Okna MS Passiv jak i inne "grube okna" wymagają stabilniejszego montażu - kotwa tego nie zapewni (po to są wkręty czy dyble i to w konkretnym miejscu profilu aby przeszło przez dwie ścianki wzmocnienia (wystarczy zerknąć do wytycznych i tam jest opisane co może być montowane na kotwach a co nie)

Co innego kotwy / konsole czy inne metody do montażu w strefie ocieplenia - to już inna bajka.

Kolejna sprawa to zachowanie wymaganych luzów między stolarką a murem (czym większe okna jak i ciemniejsze - szczególnie ze wzmocnieniami termicznymi) wymagają większych luzów niż zwykłe standardowe okna białe (w karcie gwarancyjnej jest to opisane) - pytanie czy zostało to zachowane.

Oczywiście na wielkość luzów ma wpływ sposób uszczelnienia: czy pianą i taśmami paroprzepuszczalnymi i paroszczelnymi czy na taśmy rozprężne typu 3w1

Lukaszorkiszewski
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 26
Rejestracja: śr lut 22, 2017 8:57 am

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: Lukaszorkiszewski » czw kwie 20, 2017 2:06 pm

To raczej nie mój problem , to niech się zastanowią z kim współpracują .

cloude
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 34
Rejestracja: ndz kwie 19, 2015 9:01 pm

Re: Problemy z oknami M&S Evolution

Post autor: cloude » pt cze 30, 2017 4:26 pm

Lukaszorkiszewski pisze:
śr mar 22, 2017 8:25 am
Badanie kamerą zostawiam na deser.

Dzisiaj wpada ekipa z ms i ludzie od montażu.

Będę na bieżąco informował.
No właśnie, czy to producent nawalił czy fachowcy nie zagwarantowali dobrego montażu?

Odpowiedz

Wróć do „Pytania i opinie o firmach z branży Stolarki”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość