Zakres zadań dla handlowców

Ogłoszenia Pracodawców będą usuwane, zapraszamy www.oknonet.pl/praca
Mariusz100
Czytelnik
Czytelnik
Posty: 4
Rejestracja: sob gru 01, 2018 6:22 pm

Zakres zadań dla handlowców

Post autor: Mariusz100 » ndz sty 27, 2019 7:27 pm

Zadania stawiane handlowcom różnią się w zależności od specyfiki firmy, obsługiwanych klientów, oferowanych produktów czy usług. Zadania przedstawicieli handlowych w branży FMCG będą się różniły od zadań przedstawicieli handlowych oferujących specjalistyczne maszyny. Większość ludzi nie związanych z handlem wyobraża sobie, że zadaniem handlowca jest przeprowadzić prezentację oferowanych produktów. Cóż, takie jest potoczne wyobrażenie o tym zawodzie. W praktyce zakres zadań jest dużo szerszy. Dla tych, którzy planują zostać handlowcami przedstawiam możliwe zakresy przypisywanych zadań. Po pierwsze podstawowym zadaniem jest obsługa obecnych klientów. Firma żyje z tego, że profesjonalnie obsługuje obecnych klientów. Nie może sobie pozwolić na utratę posiadanego portfela klientów. Kolejnym ważnym zadaniem handlowca jest pozyskiwanie nowych klientów. Powinien zlokalizować potencjalnych klientów i ocenić ich możliwości zakupowe. Następnie nawiązać kontakty handlowe z tymi, którzy spełniają wstępne kryteria. Ważne jest by handlowiec potrafił odróżnić klientów perspektywicznych od tych, którzy jedynie pochłaniają czas i koszty. Trzecim zadaniem jest budowanie długoterminowych relacji z klientami. Dobre relacje biznesowe są podstawą utrzymania klientów i bazą do generowania wzrostów sprzedaży. Klienci kupują od handlowców, którym ufają i darzą ich sympatią. Oczywiście trudno się przyznać, że ktoś się tym kieruje, ale w tym zaganianym świecie nie ma czasu na analizowanie wszystkiego. Trzeba częściowo opierać się na zaufaniu. Tak samo jest z klientami biznesowymi. Idąc dalej, zadaniem handlowców jest odkrywanie problemów klientów, uświadamianie tych problemów i rozbudzanie pilności rozwiązania tych problemów. Oczywiście rozwiązaniem problemu jest zastosowanie produktu z oferty handlowca. Do zadań handlowców należy również świadczenie szerokiego zakresu usług takich jak przyjmowanie reklamacji, instalacja, zwroty, dostarczanie próbek, demonstracje, szkolenia. Może też pomóc w odsprzedaży produktów zakupionych przez klienta do jego klientów. Oczywiście handlowiec pomaga również swoim klientom w używaniu sprzedanych produktów. Nie zawsze klienci wiedza jak prawidłowo eksploatować produkt, aby uzyskać pełnię korzyści. Fachowa pomoc może być dla klientów wręcz bezcenna. Ważnym zadaniem jest też utrzymywanie kontaktu z klientami i wymiana informacji rynkowych. Z jednej strony handlowiec zbiera niezbędne informacje, a z drugiej strony przekazuje klientom informację. Klienci cenią sobie rynkowe, nowości technologiczne, prognozy rynkowe. Handlowiec dostarcza klientowi informacji o tym „co w trawie rynkowej piszczy”. Skoro o wymianie informacji mowa, to należy jeszcze dodać, że handlowcy muszą raportować zebrane informacje dla swoich szefów. Z tego widać, że zadania handlowców są bardzo rozległe. Na pewno nie można się nudzić. Zainteresowanych tą tematyką odsyłam na stronę jaką opracowała firma doradcza . Znajdziecie tam dużo odpowiedzi na problemy handlowców. Z kolei na innych stronach tej firmy konsultingowej znajdziecie szersze informacje dotyczące doskonalenia pracy całych działów handlowych . Polecam ponieważ w handlu liczy się przewaga nad konkurencją. Wygrywa lepszy. To cały sekret sukcesu w handlu. Życzę powodzenia.

oknoAD


Odpowiedz

Wróć do „Szukam Pracy w Branży - Inne”

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 3 gości