nieuczciwy producent

[PROFIL 2003]

Sprzedajemy i montujemy stolarkę otworową .
10 miesięcy temu montowaliśmy u klienta roletę zewnętrzną automatyczną na ścianie - zakrywa okno .
Roletę kupiliśmy u małego producenta z Warszawy .
Klient zareklamował roletę kilka dni temu i ma rację , bo wieszaki popękały , śruby uszkodziły pancerz . My przesłaliśmy gwarancję do producenta , który nie oglądając rolety stwierdził , że to wina montażu , albo złego użytkowania .
Wg. nas na 99% przyczyną jest sam towar . Co o tym myślicie ?
[/b]

[miroslaw]

Rynek rolet zszedł do paranoi-kupuja rolety oszer. 2,5na2,5 na linkach ,kladą je na mury,reklamuja jako antywłamy.Na to nie ma gwarancji,to jest oszustwo,kazda roleta ma maxymalny wymiar którego nie mozna przekroczyć inaczej szły by tylko podtsawowe profile a jest ich mnóstwo.

[Szerszel]

Przyczyna to napęd więc zacznij od niego , roleta ma 10 m-cy więc to dobry moment na uszkodzenie krańcówek nadpalonych przy montażu . Skoro piszesz o wieszakoblokadach to w mojej ocenie producent zrobił roletę jak należy bo wielu stosuje zwykłe stalowe wieszaki które się najzwyczajniej ułamują , ale nie niszczą profili.
Niedbale wszyta aretka lub niezabezpieczony pierścień na wałku nie zrobiłby takich spustoszeń.
Znam wiele firm okiennych które nie montują rolet i słusznie bo byle paprun zrobi więcej szkody niż pożytku.
Rolety to nie okna , drobny błąd decyduje o kosztownej naprawie.

[PROFIL 2003]

SZERSZEL MY MONTUJEMY NIE TYLKO OKNA , ALE RÓWNIEŻ BRAMY GARAŻOWE , DRZWI , ROLETY ZEWNĘTRZNE I WEWNĘTRZNE I ROBIMY TO 7-LAT , A WIĘC NIE JEST TO DLA NAS ŻADNA NOWOŚĆ .

[PROFIL 2003]

I jeszcze jedno - dlaczego ten producent nie pofatyguje się , aby po oględzinach ocenić powód reklamacji , tylko z góry zakłada , że przyczyna nie leży w produkcie. Roleta zamontowana jest od jego zkładu produkcji ok. 40 km .

[PROFIL 2003]

My nie pierwszy raz montowaliśmy produkty tego producenta . Zarobił już na nas , więc mógłby jechać na miejsce i pokazać , że jest zinteresowany całą sytuacją .

[sahra]

Z mojego doswiadczenia i opisu usterki pozwole sobie stwierdzic ze to wina montazu. Wprawdzie bardzo pobieznie opisujesz usterke ale z tego co napisales powodem usterki jest zle ustawiony silnik. Jezeli wieszaki sa stalowe a punkt dolny jest ustawiony "za daleko " to przy kazdym uzyciu rolety wieszaki zostaja "przeginane" i po jakims tam czasie lamia sie .Ciekawi mnie jednak jakie sruby uszkodzily rolete ? My w kazdej rolecie stosujemy pierscienie na walku ktore zapobiegaja ze nawed jesli roleta sie zerwie nie zostaje porysowana .Twierdzenie ze "napowno powodem uszkodzenia jest producent " to troche dziecinne podejscie do sprawy. Mysle ze jesli znacie sie na roletach bez problemu mozecie ustalic co bylo powodem awari. Prosze pamietac o tym ze ostateczne ustawienie silnika to obowiazek montazysty....

[Szerszel]

Wg. nas na 99% przyczyną jest sam towar . Co o tym myślicie ?

Dlaczego towar a nie montaż ?
Myślę że może być dokładnie odwrotnie .

Każdy wie swoje , nic dziwnego że ludziska śmieją się z rolet , Boże uchowaj do takich producentów i montażystów.

[Miru]

Jeżeli nie portafi się ustawić krańcówki silnika to niestety lepiej pozostać przy montowaniu okien. Wina leży po stronie montażysty i nie trzeba oglądać rolety by to po opisie awarii stwierdzić.