szczelina w oknach komsta

[kokoa]

Witam , jestem nowy , wiec jak ten tema juz był to przepraszam ale ;

rozszczelniły sie okna pomiędzy parapetem a oknem , szczelinka tak na dwa milimetry , ale wieje , zadzwoniłem do firma która montowała okna Komsta Gliwice , zgłosiłem problem . Pracownica w/w firmy wywarczała ze gwarancja na montaż to rok i o co mi właściwie chodzi , ( taką podpisałem umowę) a problem pozostał .

pytanie jak i czym taka szczelinę zabezpieczyć chciałbym to zrobic we własnym zakresie no chyba ze nie ma takiej możliwości to podzwonię po innych firmach .

prosze o konkretna podpowiedź.

[Kuba N.]

Konkretnie to:
Skoro wieje to większy problem. Sytuację uratuje sylikonik lecz to robota na odwal się. Skoro wieje to gdzieś jest niedopianowane lub powstało rozszczelnienie pomiędzy listwą podokienną a samym oknem. Tu nie pozostaje nic innego jak zerwanie parapetów i doszczelnienie tematu - a idąc drogą na skróty to bez wyrywania sylikonik . Jak producent stosuje systemowe listwy podokienne to rozszczelnienia pomiędzy nią a oknem nie powinno być choć ja zawsze przejadę taką listwę obustronnie akrylem co by dla pewności nie wiało. Jak gdzieś jest niedopianowane to wiaterek zawsze znajdzie miejsce do śmigania. Wytwarza się ciśnienie i wieje - tak jak to ma miejsce w przypadku nawiewników ciśnieniowych - zasada działania taka sama.
Niestety jest to miejsce najbardziej narażone na przemarzanie. Przeważnie nikt nie dociepla miejsca pomiędzy parapetem zewnętrznym a listwą podokienną.

[Szerszel]

To nic , kiedyś pod oknem oglądałem przejeżdżające samochody osadź na nowo porządnie parapet zewnętrzny a problem ustąpi.

[komarko1]

Jeśli masz roczną gwarancję to skorzystaj z rękojmi (w polsce i UE obowiązuje 2 letni okres gwarancji lub gwarancja +rękojmia=2 laat)
NA PIUŚMIE powiadom co się dzieje i czego oczekujesz (usunięcia usterki) jeśli nie poskutkuje to powiadom,że korzystasz z rękojmi i w zwiazku z powyższym zamontowane okno już ci sie nie podoba (nie spełnia oczekiwań) więc niech zabierają swoje okno, zwrot kasy+ przywrócenie stolarki do stanu pierwotnego;)
Na poważnie - skorzystaj z prawa rękojmi - ono daje większe prawa niż gwarancja na produkt.Polecam ustawę o prawie konsumenckim

[pchelek]

Jak sie rozszczelnilo pod parapetem to nie ma mocowania kotwami [dyblami] do podloza [muru].
jak nie ma mocowania to jest zle i niezgodnie z zasadami montazu.
Do reklamacji.
I sprawdzic czy jest pianka PU czy tynk.
takie partackie montaze to codziennosc.

[kokoa]

Serdeczne dziękuję za wszystkie rady , mam obraz sytuacji -potrzebny ponowny montaż ( sam sobie nie poradzę)

Z prawa reklamacji nie skorzystam próbowałem , rozmawiać z Komstą w Gliwicach ale to co usłyszałem odstraszyło mnie od jakich kontaktów ,przyjemnie było jak składałem zlecenie , a potem to łaska że zamontowali, szkoda pisać , cenie spokój i fachowość . ponadto chciałbym żeby okna były zamontowane fachowo wiec drugi raz tej firmie nie zaufam.Człowiek uczy się na błędach.

Dzisiaj rozmawiałem z inna firma , przedstawiłem problem , w przyszłym tygodniu będą montować okna w mojej okolicy obiecali podjechać i określić zakres prac.

Jeszcze raz Dziękuje .

[Szerszel]

Niedawno spotkałem takich gigantów montażu , w czasie gdy moii pracownicy montowali bramę i drzwi , inna ekipa 3 chłopa zamontowała 12 okien w tym samym budynku + kilkanaście w innym dwie ulice dalej. Podobno wieczorem zrobili jeszcze " prywatkę " Montaż w betonie komórkowym na kotwy i ... gwoździe Okna 4 kotwy + 4 gwoździe i piana , nie istotna wielkość okna , kotwy zapiętę ok. 15 cm od narożnika. Balkony 6 kotew + 6 gwoździ i piana
W żadnej kotwie nie było 2 gwoździ , zero regulacji , sprawdzania przekątnej , przeszklenia. Zamknięte z instrukcją : dziś nie otwierać !

Nic dziwnego że Ci co wysługują się takimi paprunami potem nie uznają reklamacji .