DOKUMENTACJA TECHNICZNA

[robils]

Po zakupie i wykonaniu montażu, pomimo wezwań, nie mogę zmusić firmy produkującej okna do uzupełnienia dokumentacji technicznej. Chodzi o certyfikat na wzmocnienia stalowe do okien pcv oraz kartę produkcyjną. Może ktoś podpowie gdzie się zwrócić, żeby zmusić producenta do przesłania dokumentów

[backspace]

Po zakupie i wykonaniu montażu, pomimo wezwań, nie mogę zmusić firmy produkującej okna do uzupełnienia dokumentacji technicznej. Chodzi o certyfikat na wzmocnienia stalowe do okien pcv oraz kartę produkcyjną. Może ktoś podpowie gdzie się zwrócić, żeby zmusić producenta do przesłania dokumentów

Producent okien, ani ich sprzedawca nie mają obowiązku wydawania nabywcom tego rodzaju dokumentów o ile nie było to zastrzeżone w zawartej umowie. Nie dochodzę już co w Pańskim rozumieniu oznaczają pojęcia "certyfikat na wzmocnienia stalowe" oraz "karta produkcyjna", a także do czego to nabywcy okien potrzebne. Zgodnie z art. 546(1) § 5 K.c. Sprzedawca jest obowiązany wydać kupującemu wraz z rzeczą sprzedaną sporządzone w języku polskim instrukcje obsługi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne przepisy. Żaden przepis nie wymaga dostarczania "certyfikatu na wzmocnienia stalowe" oraz "karty produkcyjnej", a zatem zwracać się nie ma dokąd oraz po co.

[knoczek]

decydenci ;/

[antonio2]

Dokładnie tak, klient powinien dostać; kartę gwarancyjną, instrukcję użytkowania i konserwacji i jeśli montuje we własnym zakresie to i instrukcję montażu no i oczywiście Deklarację Właściwości Użytkowych. Jeśli wystąpiła w stolarce jakaś usterka a producent uchyla się od jej usunięcia lub też nie podejmuje odpowiedzi na złożoną reklamację to należy zgłosić się do odpowiedniego urzędu np.; Rzecznika Praw Konsumenta...