Kto ma doświadczenie jak skutecznie dochodzić roszczeń reklamacyjnych na linii dealer - producent.Trafiłam na wyjątkowo nierzetelnego producenta/ jak czytam ,że napisałam nierzetelny to mi się nóż otwiera!!!!/
Pewien producent przysłał mi okien za kwotę ok. 17.000/całość zapłacona/.Od 6 lat sprzedaję okna PCV -nigdy czegoś podobnego nie widziałam- "zapaprane" krzywe zgrzewy , poprzeczki i słupki za długie odstają od skrzydeł i ościeżnic , nie mówiąc o dziurach w okleinie.Reklamację zgłosiłam na początku grudnia i jest styczeń ......
Piszę to ku przestrodze i liczę ,że ktoś z Was może podpowie jak zakończyć szybko reklamację i nie mieć nic wspólnego z tym draniem i oszustem ,który celowo przeciaga sprawę bo wie ,że naciska na nas klient, który chce montażu zamówionych okien.Oczywiście sprawa jest u prawnika ale mnie ,co zrozumiałe zależy na czasie.
e-mail: [email protected] /
reklamacje okien PCV -kto ma doświadczenie jak skutecznie..
faktycznie najskuteczniejszym sposobem jest skierowanie sprawy do sądu. nie stety postępowanie może się ślimaczyć ale jeżeli jesteś merytorycznie przekonana o słuszności reklamacji to sprawę powinnaś wygrać. wtedy producent poniesie wszystkie koszty łącznie ze zwrotem pieniążków za towar. możesz też po prostu codziennie gościa bombardować telefonami i faksami i też może to przynieść jakiś skutek
życzę powodzenia i pozdrawiam
życzę powodzenia i pozdrawiam
Jest coś takiego jak Ogólne Warunki Sprzedaży - dokument, który reguluje komunikację pomiędzy dostawcą a odbiorcą w B2B. Zasady opracowuje każdy pod swoim kątem. Dobrze jest jeśli jest on nadrukowany na rewersie faktury.
W Twoim przypadku - jeśli to co opisujesz jest prawdą - to wysłał bym informację do: ITB, ZWIAZKU POLSKIE OKNA ..., WOJEWóDZKI INSPEKTORAT BUDOWLANY (murowana kontrola + zakaz produkcji na dzień dobry), PODDOSTAWCY producenta: profil+okucie+szyby. FEDERACJA KONSUMENTóW. Gdy to zrobisz to wszystkie plagi spadną na plecy Twojego dostawcy - mam nadzieję, że byłego
Pozdrawiam
W Twoim przypadku - jeśli to co opisujesz jest prawdą - to wysłał bym informację do: ITB, ZWIAZKU POLSKIE OKNA ..., WOJEWóDZKI INSPEKTORAT BUDOWLANY (murowana kontrola + zakaz produkcji na dzień dobry), PODDOSTAWCY producenta: profil+okucie+szyby. FEDERACJA KONSUMENTóW. Gdy to zrobisz to wszystkie plagi spadną na plecy Twojego dostawcy - mam nadzieję, że byłego
Pozdrawiam
jawaryn 
reklamacja cd.
Serdecznie dziekuję za wypowiedzi na temat moich kłopotów z producentem X,zwłaszcza że sprawa jest rozwojowa , ponieważ producent twierdzi ,że okna zostały zdewastowane przez nas w sposób celowy. To naprawdę ku przestrodze wszystkich dealerów - uważajcie z kim handlujecie!!!To było moje pierwsze zamówienie u tego producenta - szkoda ,że takie kosztowne.
Moja czujność w stosunku do producenta została uśpiona , ponieważ nie zdawałam sobie sprawy ,że są jeszcze takie firmy w Polsce i że mogą się miewać świetnie.
Czujność była uśpiona , ponieważ od roku handlujemy m.in. oknami avante- dziś wiem ,że to najlepsze okna jakie sprzedawałam od 6 lat.
Techika Okienna jest firmą ,która dba o jakość ,logistyka jest na najwyższym poziomie a kultura osobista i fachowość pracowników daje dealerowi poczucie ,że jest ważny on i jego klient. Dzięki temu dealer może skupić się na sprzedaży a nie na wizytach u prawnika.
Czekam na każdą nową informację w sprawach doświadczeń Państwa z reklamacjami.e-mail : [email protected]
Moja czujność w stosunku do producenta została uśpiona , ponieważ nie zdawałam sobie sprawy ,że są jeszcze takie firmy w Polsce i że mogą się miewać świetnie.
Czujność była uśpiona , ponieważ od roku handlujemy m.in. oknami avante- dziś wiem ,że to najlepsze okna jakie sprzedawałam od 6 lat.
Techika Okienna jest firmą ,która dba o jakość ,logistyka jest na najwyższym poziomie a kultura osobista i fachowość pracowników daje dealerowi poczucie ,że jest ważny on i jego klient. Dzięki temu dealer może skupić się na sprzedaży a nie na wizytach u prawnika.
Czekam na każdą nową informację w sprawach doświadczeń Państwa z reklamacjami.e-mail : [email protected]
marzena
Reklamacje
Niestety ale opisywany problem egzekwowania reklamacji nie jest sprawa jednostkowa. Jestem Firma dzialajaca poza granicami kraju i musze tu powiedziec ze moja doswiadczenia w tym temacie przyprawiaja mnie o bezsenne noce!. Jest duzo firm w Polsce gdzie wszystko dobrze dziala do momentu zgloszenia reklamacji. Reklamacje nie sa uznawane a uzasadnienia to juz istna parodia. Mam pare takich pism od roznych firm wiec jesli jest ktos zainteresowany chetnie wysle . Co do samych reklamacji to niestety z przykroscia stwierdzam ze jest wiele firm w polsce , w tym znane i uznane ktore swiadomie produkuja buble ! Nie interesuja tam nikogo wytyczne systemu, statyka czy normy , liczy sie przedewszystkim tani koszt wyprodukowania okien. W niektorych przypadkach rzeczoznawca zlapal sie za glowe ogladajac okna wyprodukowane w polsce. Niechcialbym tutaj uogulniac ze tak robia wszyscy ale niestety na polskim rynku jest wiele "czarnych owiec" w branzy okiennej. Czas najwyzszy by przesiac troche rynek poprzez kontrole przestrzegania zasad statyki i prawa budowlanego .
Jestem tego zdania ze powinna sie pojawic tutaj "czarna lista" firm ktore w podobny sposob pracuja.
Pozdrawiam wszystkich uczciwych producentow i kolegow !
PS. Jesli ktos jest zainteresowany zdjeciami "polskich okien" , chetnie przesle .
Jestem tego zdania ze powinna sie pojawic tutaj "czarna lista" firm ktore w podobny sposob pracuja.
Pozdrawiam wszystkich uczciwych producentow i kolegow !
PS. Jesli ktos jest zainteresowany zdjeciami "polskich okien" , chetnie przesle .
pinockio
reklamacja c.d
Naprawdę chciałabym , aby to mogło być tylko takie pisanie-reklama ,kryptoreklama czy prowokacja.Ale niestety nie jest. Ja mam coraz poważniejszy problem z producentem X .Dlatego zaczęłam bardziej doceniać innego producenta ,który ułatwia mi życie dealera.To naprawdę luksus ,kiedy mogę koncetrować się na pracy handlowca,którš lubię i uważam za ciekawš i twórczš ,zamiast uprawiania spotkać z prawnikami i sporzšdzania kolejnego pisma w kancelarii.Bira pisze:Pani Marzeno coś ta wypowiedź trąci kryptoreklamą :lol:
Czytam wszystko co Państwo piszecie i powoli układa mi się pewnien model postępowania-ale czas pracuje na moją niekorzyść -do dziś nie wywiązałam się z umowy z klientem.
Cenna jest dla mnie każda uwaga .
e-mail: [email protected]
marzena
No więc pokolei.
Panie michałek jedyne co ta firma ma duże to ceny.
snow dog to żadna demaskacja od czasów Adama wiadomo że facet ma małego.
Pani marzeno żeby mieć wszystko na czas i pęknie opakowane dodatkowo dołożone ponadstandartowe wyposażenie trzeba za to poprostu zapłacić. Trudno mi też uwierzyc w te nierówne słupki i poprzeczki bo to liczy komputer, a poza tym ciężko to okuć o ile to w ogóle możliwe. W dzisiejszych czasach przy stosunkowo niskich cenach maszyn nie oplaca produkować na złomach, a już na pewno nie opłaca się do takiej produkcji tworzyć sieć.
dusiec czemu się wtydzisz pochwalić, że do tego skrócenia lekarze po raz pierwszy na świecie musieli użyć mikroskopu elektronowego aby cokolwiek zobaczyć. Operacje takie przeprowadza się w wyniku zapadania się organu po to, aby uchronić pacjenta przed możliwością wyrośnięcia tego organu gdziekolwiek np. na czole.
Panie michałek jedyne co ta firma ma duże to ceny.
snow dog to żadna demaskacja od czasów Adama wiadomo że facet ma małego.
Pani marzeno żeby mieć wszystko na czas i pęknie opakowane dodatkowo dołożone ponadstandartowe wyposażenie trzeba za to poprostu zapłacić. Trudno mi też uwierzyc w te nierówne słupki i poprzeczki bo to liczy komputer, a poza tym ciężko to okuć o ile to w ogóle możliwe. W dzisiejszych czasach przy stosunkowo niskich cenach maszyn nie oplaca produkować na złomach, a już na pewno nie opłaca się do takiej produkcji tworzyć sieć.
dusiec czemu się wtydzisz pochwalić, że do tego skrócenia lekarze po raz pierwszy na świecie musieli użyć mikroskopu elektronowego aby cokolwiek zobaczyć. Operacje takie przeprowadza się w wyniku zapadania się organu po to, aby uchronić pacjenta przed możliwością wyrośnięcia tego organu gdziekolwiek np. na czole.
Panowie - wyobraźcie sobie, że pochwa kobiety jest przystosowana de facto do 3 a w niektórych przypadkach 5 krotnie większego ROZMIARU fallusa męskiego jak jego uśredniony rozmiar - 17,50 cm !!!
. W związku z tym, że niewielu jest na świecie facetów, którzy są w stanie idealnie dopasować się ROZMIAREM bardziej bym się tu skłaniał do TECHNICZNEGO i WYTRZYMAłOśCIOWEGO podejścia do zadanego tematu.
WITKA
P.S. ...wieloryb ma 3 m "pytonga" a wielorybnica ma głębokość pochwy dochodzącą do 7 mb
. W związku z tym, że niewielu jest na świecie facetów, którzy są w stanie idealnie dopasować się ROZMIAREM bardziej bym się tu skłaniał do TECHNICZNEGO i WYTRZYMAłOśCIOWEGO podejścia do zadanego tematu.
WITKA
P.S. ...wieloryb ma 3 m "pytonga" a wielorybnica ma głębokość pochwy dochodzącą do 7 mb
jawaryn
muszę bira przyznać że masz mętne pojęcie o technice okiennej. jeżeli tylko to w tej firmie widzisz to nie tylko masz krótkiego ...... ale też krótki wzrok.
jeżeli nie wierzysz w krzywe słupki to oznacza też że w sumie krótko jesteś w branży.
hehe no i w sumie wychodzi mi że raczej krótki jesteś
pozdrawiam
PS. i nie mów mi na PAN.
jeżeli nie wierzysz w krzywe słupki to oznacza też że w sumie krótko jesteś w branży.
hehe no i w sumie wychodzi mi że raczej krótki jesteś
pozdrawiam
PS. i nie mów mi na PAN.
dusiec jak sie pozbierałeś wtedy kiedy dowiedziałeś się że konieczna jest w twoim przypadku taka operacja to tym bardziej pozbierasz się teraz.
Wybacz za rozdrapywanie ran ale sam zacząłeś
Pani michalek jak tu zostało powiedziane mam małego a nie krótkiego a to spora różnica.
Nie wierzę w krzywe słupki bo takie słupki trudno dzisiaj zrobić.
Drogie okna potafi każdy zrobić. Inną sprawą jest dorobienie do tego ideologii, która spowoduje że ktoś się da na nie nabrać. Podobnie postępują krakowiaki z tym że tam nie ma ideologii tylko reklama.
Co do Pani krótkości czy długości nie bedę się wypowiadał bo Pani nie znam.
Wybacz za rozdrapywanie ran ale sam zacząłeś
Pani michalek jak tu zostało powiedziane mam małego a nie krótkiego a to spora różnica.
Nie wierzę w krzywe słupki bo takie słupki trudno dzisiaj zrobić.
Drogie okna potafi każdy zrobić. Inną sprawą jest dorobienie do tego ideologii, która spowoduje że ktoś się da na nie nabrać. Podobnie postępują krakowiaki z tym że tam nie ma ideologii tylko reklama.
Co do Pani krótkości czy długości nie bedę się wypowiadał bo Pani nie znam.
reklamacja ? cd
Przyznaję -jesteście Panowie fantastyczni,naprawdę potrzeba nieco inteligencji, aby takš sprawę sprowadzić do poziomu "d.... Maryny".
Ale ,że śmiałam się szczerze.
Sprawa reklamacji znajdzie swój finał w Sądzie i do czasu jej zakończenia nie podam nazwy firmy,więc istnieje duże prawdopodobieństwo ,że ktoś trafi na minę podobnie jak ja,ponadto okna nie należały do najtańszych ,więc identyfikacja producenta po cenie nie będzie możliwa/ to nie ten ,który w Polsce sprzedaje dealerom najtaniej/.
Załatwienie reklamacji pozostawiam prawnikom a zajmę się ponownie sprzedażą-spotkamy się więc na forum przy tematach dotyczących treści handlowych.
pozdrawiam
Ale ,że śmiałam się szczerze.
Sprawa reklamacji znajdzie swój finał w Sądzie i do czasu jej zakończenia nie podam nazwy firmy,więc istnieje duże prawdopodobieństwo ,że ktoś trafi na minę podobnie jak ja,ponadto okna nie należały do najtańszych ,więc identyfikacja producenta po cenie nie będzie możliwa/ to nie ten ,który w Polsce sprzedaje dealerom najtaniej/.
Załatwienie reklamacji pozostawiam prawnikom a zajmę się ponownie sprzedażą-spotkamy się więc na forum przy tematach dotyczących treści handlowych.
pozdrawiam
marzena
c.d. historyjki o reklamacji
polecam lekturę KODEKS CYWILNY z komentarzem ekspertów 2007......i pijcie spokojnie
marzena
-
miroslaw
Re: reklamacje okien PCV -kto ma doświadczenie jak skuteczni
Te same problemy wystepuja wszędzie,nie moge tu przytaczac nazw firm ale są to rzekomo najlepsze i najwieksze firmy z certyfiaktami CE ISO od Wwy po Kraków najwiecej w tym rejonie.Reklamacje dosłownie nie istnieją,tłumaczenia sa że kontrola jakości,pakowanie,terminy są w porządku(nawet te które zostały przywozone na dachu samochodu osobowego ściśniete pasami do wygięcia ram,przeciązone itp.Nie wiem jak te firmy sprzedaja okna ale reklama(gówno zawiniete w papierku )robi swoje a roboty na przetargi to istne badziewie.Wykonanie okien nawet 6cio komorowych jest marne,nie ma odbiorów,brak gwarancji pisemnych i zasad gwarancji.Wspolczuje pani bo sam mam 10lat zycia mniej przez takich.
